By Manuel Pan
Tuve la suerte de conocer a Manuel Lema a finales de los noventa, yo estaba arrancando con mi empresa de consultoría tecnológica y tomamos la decisión en aquellos años de crear espacios en internet para diversos territorios de Galicia, uno de ellos finsiterrae.com, ya no lo gestionamos nosotros, pero aún sigue al público (arqueología de internet :-), una de las personas que marcaba el ritmo del sector turístico en aquella época era Casa de Perfeuto María, eran los que tenían web, se anunciaban en Homeaway, y hacían campañas de Adwords, toda una revolución en aquella época para el que todos miraban.
Cuando organizábamos congresos de turismo, Manuel venía como referencia a la altura del gran Enrique Dans, y la verdad es que lo que el decía enganchaba y aportaba muchísimo a todos los empresarios del sector que veían en el un referente. Me acuerdo de una de esas reuniones empresariales que organizamos para empresarios gallegos de turismo y se presentaba la herramienta de Ruralgest para la gestión de la venta online de alojamientos rurales, y David uno de los responsables después de que hablase Manuel sobre su experiencia comentó “sabe más Manuel de la herramienta que yo mismo”.
Pasaron varios años y seguimos manteniendo el contacto desde la distancia y por mi parte disfrutando de los esporádicos encuentros que manteníamos ya que es una persona con un mundo interior impresionante y una conversación humanista que es muy difícil de encontrar y yo soy de los que me gusta conversar con gente interesante, quizás para compensar la mía :-).
“Hasta las cinco de la mañana Pan, hasta las cinco me quedé de cháchara con ellos, pero creo que fue una de las mejores inversiones que he hecho, no te puedes imaginar la cantidad de noches de bodas que vendimos gracias a aquella conversación»
En 2015 recibo una llamada de Manuel para analizar la posibilidad de ordenar la estratégia de sus diferentes establecimientos, ya que en ese momento contaba con una casa de turismo rural, unas cabañas/apartamentos a ras de suelo y la joya de la corona, las cabañas en los árboles que estaban ya convertidas en un éxito y un referente en el turismo a nivel nacional, todo el mundo estaba hablando de ellas, salía en todas las revistas de moda y de diseño y las cifras de ocupación eran increíbles para un establecimiento rural, habían dado con la tecla.
Durante unas cuantas semanas tuve la oportunidad de empaparme de como funcionaba la empresa, de cuales eran las expectativas, de las muchas cosas que habían puesto en marcha, de la increíble comunidad online que habían creado en esos años (a día de hoy más de 106.000 seguidores en Instagram y más de 116.000 en Facebook , Turismo de Galicia tiene 118.000), pero mucho más que eso, durante esas semanas me pude enamorar de la filosofía del proyecto y me pude dar de cuenta que además de una gran profesionalidad era esto una gran parte del éxito, es un proyecto con alma, que pone el bosque a la misma altura que los beneficios, que conserva al madriguera del zorro, que recupera la galería de agua de hace siglos, que cuenta con los vecinos para formar parte del proyecto, que además de ser un proyecto rentable para sus dueños es también un proyecto rentable para su entorno.
Como ejemplo, os puedo contar un par de anécdotas, como la de unos novios que llegaron a pasar la noche de bodas a una cabañita y no encontraban las llaves … “Hasta las cinco de la mañana Pan, hasta las cinco me quedé de cháchara con ellos, pero creo que fue una de las mejores inversiones que he hecho, no te puedes imaginar la cantidad de noches de bodas que vendimos gracias a aquella conversación” … Otro de los detalles que hacen grande un proyecto es un día que se estaban construyendo una de las nuevas fincas, me lleva a visitar una de las cabañas y me dice … “esta cabaña está parada porque ha aparecido un nido de paloma al lado de la ventana y hasta que el pollo vuele no podemos seguir”.
Y además premios, como el último, el Premio de Arquitectura y Urbanismo 2020 del Consejo Superior de los Colegios de Arquitectos de España (CSCAE), aquí tiene mucho que ver el relevo generacional, Renata como gestora del proyecto y Fran el mago de la arquitectura, fueron capaces de meter habitaciones similares a las de un hotel de cinco estrellas en medio de un bosque autóctono gallego y que todo conjugue perfectamente, eso junto con una gran profesionalidad y una apuesta clara por la comunicación y la difusión, desde mi punto de vista son todo un ejemplo a seguir.
“esta cabaña está parada porque ha aparecido un nido de paloma al lado de la ventana y hasta que el pollo vuele no podemos seguir”
Además, la grandeza de los proyectos también se da cuando, lógicamente, salen proyectos que copian su idea de éxito, la familia e Do Artesanato (la empresa matriz del proyecto) nunca se cierran a contar su experiencia, a que los conozcan, a aportar e incluso a colaborar y ayudar a salir adelante a proyectos muy similares al suyo … no es fácil, como he dicho, no solo es diseño, no solo es web, comunicación o buena atención, también es filosofía de vida y de eso la gente de Cabañitas sabe mucho.